Toda la información de tus clientes en un único canal
A través de la centralita virtual de Connetsur, podrás conversar con tus clientes mediante sus canales preferidos: WhatsApp, Webchat, SMS, llamadas telefónicas y vía web. Te ofrecemos una herramienta global para que estés siempre donde tus clientes te necesiten.
Optimiza la atención a tus clientes
Podrás responder automáticamente tanto llamadas como mensajes para resolver las dudas que les surjan a tus clientes, o si lo prefieres, podrás guiarlo hasta el agente más adecuado según la cuestión que planteen. Una gran ayuda que te permitirá ahorrar costes y optimizar tus comunicaciones.
Desde tu oficina o desde cualquier lugar del mundo
No es necesario que tu departamento de atención al cliente esté físicamente en tu oficina. Gracias a la centralita virtual de Connetsur, podrás atender a tus clientes desde cualquier lugar.
Locuciones profesionales y música en espera
Videoconferencias y salas de conferencias
Desvío y transferencia de llamadas
Estrategia de colas
Informe de llamadas
Monitorización de colas
Recepcionista virtual 24h
Filtro y franjas horarias
Opciones de marcado
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